驻巴塞罗那总领馆旅游安全培训暨导游开放日活动举行

用安全为每一位来西班牙的中国游客保驾护航

———驻巴塞罗那总领馆旅游安全培训暨导游开放日活动举行

　　【欧洲侨声报】巴塞罗那消息 记者/彭芃、加贝

　　10月16日下午，中国驻巴塞罗那总领馆举行了“旅游安全培训暨导游开放日活动”，来自巴塞罗那的二十余位旅游从业人员，与华文媒体记者参加了当日的活动。活动由驻巴塞罗那总领馆于筱芳主任主持。

　　驻巴塞罗那总领馆代总领事胡爱民在发言中表示，疫情后出境游的中国旅客日益增多，在刚经历的暑期和十一假期相信各位都很忙碌。通过在座各位的工作能帮助中国旅客能在加区度过一个愉快安全的假期。他强调，党中央习总书记非常重视中国旅客出境游的安全问题，这也是国家以人民为中心的执政理念。为此外交部和文旅部联合组建了“境外中国公民和机构安全保护工作部际联席会议”，强化安全预警、风险评估、预防宣传和应急处置等各环节工作，通过对旅行社安全工作的指导和监管，并做好应急和善后工作。参照9月1日颁布的《中华人民共和国领事保护与协助条例》做好各项工作。胡爱民代总领事表示，在迎接中国游客到来之前，总领馆也与当地市政府，警察部门进行了沟通，希望能够重视游客安全，在五一、十一黄金周期间在重点地区也增加了便衣警察。并与国航和深航联系，在国内航班到达后进行安全信息广播。同时也希望接机的导游能够及时提醒旅客注意安全。

　　他在讲话中提出了三点希望，1.第一时间告知旅客，在接机，住宿，游览途中等情景中做好安全防范意识。2.做好突发事件的应急处置工作，在当地报案，与领馆领保保持沟通。3.耐心劝解，介绍当地的风俗，法规，和违规后承担的后果，遵守秩序，避免产生纠纷。

　　接下来，于筱芳主任进行了安全知识讲座，内容包括：《领事保护与协助条例》简介；中国游客面临的主要安全风险；总领馆游客安全保障工作情况；建议与希望，四个方面。

　　于主任详细介绍了，《领事保护与协助条例》中规定的驻外机构提供的服务内容，和防范盗抢、旅游纠纷、突发重病、交通事故等主要安全风险的处置建议。中国领事APP的使用，和日常可能会用到的一些联系方式，包括巴塞罗那机场失物招领联系电话，IBRRIA航空公司客服电话，加区警察mosso拓展区警局的联系电话，巴塞罗那机场国家警察联系电话。中国公民出境旅游文明行为指南。驻巴塞罗那总领馆领事保护与协助邮箱，24小时联系方式，公众号小红书账号。

　　在开放日活动中，领馆为参加会议的人员准备了纪念品，并举行了旅游安全问题有奖问答环节，向回答正确的送上了小礼品。最后大家合影留念，活动圆满结束。

【编辑/乔盛】